Guru Service

Entegrasyonu yükleyin ve gerekli "E-posta" ve "Telefon" alanlarını doldurup "Kaydet"e tıklayın. Kurulumdan sonra yetkilendirmenizi kontrol edin. Entegrasyonla ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, yetkilendirmenizi de kontrol edin. Eksikse, şuraya gidin: entegrasyon sayfasıve "Entegrasyonu yükle"ye tıklayın.

Verilen erişimlerin kullanılabilirliğini "Yetkilendirme" sekmesinden kontrol edin.

Çalışan takibi, zaman takibi, potansiyel müşteri dağıtımı ve dağıtılmış anlaşmalar üzerinde analizler sunan bir hizmettir. Anlaşma ve görev dağıtımı için en esnek yapılandırmayı sunar.

Çalışma gününün başlangıcını, çalışma gününün sonunu ve toplam mola sürelerini kaydeder.

Arayüzde ve Excel'de çalışanlara ve tarihlere göre filtrelemeli rapor.

Çalışma zamanı ayarları işlevi:
- Bir çalışanın, geçerli gün için görevlerini tamamlayana kadar iş gününü sonlandırmasını engelleme;
- Her çalışan için ayrı başlangıç ​​ve bitiş saatleri belirleme;
- "İş gününe yalnızca çalışma saatleri içinde başla" ayarını belirleme;
- İş günü başlayana kadar bir anlaşma, kişi, şirket veya müşteriyle çalışmayı yasaklama;
- Bir çalışan geç kalırsa, önceki iş gününü neden tamamlayamadığını açıklayan bir not yazabilir veya yorum bırakabilir.

Entegrasyon, dört çalışma programı seçeneğini yapılandırmanıza olanak tanır:
- genel çalışma saatlerini belirtin;
- her çalışan için ayrı çalışma saatleri ayarlayın;
- çalışanlar için grup çalışma saatlerini yapılandırın;
- vardiya çalışma programlarını yapılandırın.

Dağıtımı ayarlamak yönetimi Kommo tetikleyici ayarlarına gidin ve entegrasyonun etkinleştirileceği durumu seçin. Ardından, modal pencereye "amoguru" yazın ve "Guru Service" widget'ını seçin.

- Anlaşmalar, potansiyel müşteri sayısına ve buna bağlı olarak dağıtılır.
- Dağıtım, çalışma saatlerine göre yapılır; yani anlaşmalar, zaman takip sisteminde yapılandırılan çalışma programına göre halihazırda çalışanlara atanır.
- Sorumlu kişi ayrıca, anlaşmaya ve kişiye atanan kişi, şirket ve görevlerde de değişir.
- Sorumlu kişiyi benzer bir kişiye ve şirkete atamak da mümkündür.

Sorumlu kişiyi değiştirme ve bir görev atlandığında sorumlu kişiyi değiştirme işlevi. Her ikisi de çalışma saatleriyle entegredir. Sorumlu kişi değişikliği, tetikleyicilerden ve web kancalarından bağımsız olarak çalışır ve sorumlu kişiyi gecikmeden ve %100 garantiyle değiştirmenize olanak tanır.

Atanan tüm anlaşmalar için analizler. Bir yöneticiye kaç anlaşma ulaştığı, kaç anlaşmanın işlendiği. Bir anlaşmanın bir çalışana atanması ile o çalışandan gelen ilk arama arasındaki ortalama süre.

Servis, yöneticilerin Kommo'daki faaliyetlerini tamamlanan etkinliklere göre görüntüler. Bu sayede yalnızca çalışılan saatleri değil, aynı zamanda yöneticinin mesai saatleri içinde çalışıp çalışmadığını ve hangi zaman aralığında çalıştığını da görebiliriz.